Wells Fargo memberhentikan ratusan bankir hipotek minggu ini sebagai bagian dari pemotongan besar-besaran yang dipicu oleh perubahan strategis bank baru-baru ini, CNBC telah belajar.
PHK diumumkan Selasa dan menjerat beberapa produsen top, termasuk beberapa bankir yang melampaui $100 juta dalam volume pinjaman tahun lalu dan yang baru-baru ini menghadiri konferensi penjualan internal untuk berprestasi tinggi, menurut orang-orang yang mengetahui situasi tersebut.
Di bawah CEO Charlie Scharf, Wells Fargo mundur dari sebagian pasar hipotek AS, arena yang pernah dikuasainya. Alih-alih berusaha memaksimalkan bagiannya dari pinjaman rumah Amerika, bank ini lebih banyak berfokus pada melayani pelanggan yang sudah ada dan komunitas minoritas. Pergeseran terjadi setelah suku bunga yang meningkat tajam menyebabkan jatuhnya volume pinjaman, memaksa Wells Fargo, JPMorgan Chase dan perusahaan lain untuk memangkas ribuan posisi hipotek pada tahun lalu.
Mereka yang dipotong minggu ini di Wells Fargo termasuk bankir hipotek dan konsultan pinjaman rumah, tenaga kerja yang tersebar di seluruh negeri, yang sebagian besar dikompensasi berdasarkan volume penjualan, menurut orang-orang, yang menolak disebutkan namanya berbicara tentang masalah personel.
Perusahaan memotong bankir yang beroperasi di area di luar jejak cabangnya dan karena itu tidak sesuai dengan strategi baru untuk melayani pelanggan yang sudah ada, kata orang-orang. Pemotongan itu termasuk bankir di Midwest dan Pantai Timur, kata salah satu orang.
Resor Palm Desert
Beberapa dari orang-orang itu cukup sukses tahun lalu untuk diterbangkan ke resor di Palm Desert, California, untuk konferensi yang disponsori perusahaan awal bulan ini. Palm Desert adalah kawasan mewah yang terkenal dengan cuacanya yang hangat, lapangan golf, dan kedekatannya dengan Palm Springs.
Merupakan praktik umum di bidang keuangan untuk memberi penghargaan kepada tenaga penjualan terbaik dengan acara beberapa hari yang diadakan di resor mewah yang menggabungkan sesi penghargaan, rekreasi, dan pendidikan. Misalnya, divisi hipotek JPMorgan mengadakan konferensi penjualan pada bulan April.
Seorang juru bicara Wells Fargo mengatakan bank telah berkomunikasi dengan karyawan yang terkena dampak, memberikan pesangon dan bimbingan karir, dan mencoba untuk mempertahankan pekerja sebanyak mungkin.
“Kami mengumumkan pada bulan Januari rencana strategis untuk menciptakan bisnis pinjaman rumah yang lebih fokus,” katanya. “Sebagai bagian dari upaya ini, kami telah melakukan perpindahan di seluruh bisnis pinjaman rumah kami sejalan dengan strategi ini dan sebagai respons terhadap penurunan volume hipotek yang signifikan.”
Bank juga akan terus melayani pelanggan “di pasar mana pun di Amerika Serikat” melalui saluran penjualan terpusatnya, tambahnya.
Memukul nomor Anda
Meskipun pemotongan putaran terakhir ini tidak didasarkan pada kinerja karyawan, Wells Fargo juga telah memangkas pekerja hipotek yang tidak memenuhi standar minimum produksi.
Di daerah dengan perumahan mahal, itu bisa menjadi pinjaman minimal setidaknya $10 juta selama 12 bulan terakhir, kata salah satu sumber.
Bulan lalu, bank mengatakan bahwa volume hipotek terus menyusut pada kuartal keempat, turun 70% menjadi $14,6 miliar. Wells Fargo mengatakan hampir 11.000 karyawan lebih sedikit pada akhir 2022 dibandingkan pada 2021.
Pengumuman hipotek bulan Januari, yang dilaporkan pertama kali oleh CNBC, membuat para perekrut mengerumuni para penampil terbaik dengan harapan memburu mereka, menurut salah satu orang.
Scharf berbicara kepada karyawan dalam rapat balai kota 25 Januari di mana dia mengulangi alasannya untuk penghematan hipotek.